la performance sociale pilotée par la donnée
HK by CP intervient pour des Missions et Prestations de Conseil, Audit, Diagnostic, de Chef de Projet et de formation dans le HOUSEKEEPING spécifiquement avec la mise en place du pilier SOCIAL de la RSE.
Le Management de Transition est appréhendé avec une réflexion des situations par l’intelligence émotionnelle auprès de 2 profils distincts :
SECTEUR HOTELIER
- les Hôtels & Resorts
- les Résidences Hôtelières,
- les Prestataires de Ménage
ENSEIGNEMENT
- les écoles hôtelières,
- lycées hôteliers,
- les Centres de formation pour adultes
HouseKeeping Interne ou Housekeeping Externe
- DANS un projet de création d’Hôtel
- AVANT l’ouverture de l’établissement
- PENDANT la phase de lancement
- APRES une période d’observation d’un mois
Missions de Consulting
Visite du périmètre d’intervention
Etude de la cartographie
Evaluation des besoins et objectifs
Diagnostic des points forts et des axes d’amélioration
Mission de Audit
Audit du HouseKeeping
Audit des autres services
Audit de la Direction
Mission de Diagnostic
Table ronde
Focus sur les besoins et axes d’amélioration
Choix des actions prioritaires
Etude SWOT
Mission de Chef de Projet
Définition des Responsabilités
Rédaction des process
Rédaction du Cahier des Charges
Rédaction des fiches de poste
Création Template pour reporting
Management de Transition
Accompagnement des équipes et affinement des fiches de poste
Formation à l’utilisation de l’application RSE Sociale
Méthodologie théorique et pratique
Écoles et lycées hôteliers, Centre de formation
Formatrice
Présentation du département Housekeeping
Présentation du métier de Gouvernante Générale
Présentation des outils de travail de la Gouvernante Générale
Appréhender les enjeux de la RSE dans le Housekeepping
Sensibilisation à l’intelligence émotionnelle
Appréhender les codes du Luxe dans le Housekeeping
Une Application RSE Social en Hôtellerie et une Norme co-construite avec AFNOR, un engagement responsable de votre établissement étoilé, une performance intégrale combinant les KPIs de rentabilité et les KPIs de critères sociaux. Une réponse au décret tertiaire